音频文稿
· 使用三茅app随时随地听
1.微信扫码下载三茅app
2.登录app，点击“会员”
3.下载音频到手机听
大家好，这里是三茅会员hr知识充电站，我是你们的主讲人，本期我们以线上面试为主题来谈谈：线上面试与线下面试的相同和不同。本节内容选自三茅与栏作家 罗朝松。
疫情当前，为避免人与人之间的接触所可能导致的传染，多地政府要求企业延迟复工。加之部分人员因为交通管制、隔离等原因无法到现场工作，这些因素倒逼企业对部分工作模式进行优化，对于可以线上化的工作线上化，无法线上化的工作通过其他方式减少人员接触、降低传染风险。
相对于企业原有的内部各项工作线上化而言，面试工作线上化难度则更大。一方面，面试的重要方——求职者并非企业的职员，无法像要求内部员工那样要求求职者；另一方面，各用人部门主管面试技巧欠缺，做好线上面试可谓困难重重。
但复工在即，很多工作需要开展，用人部门求贤若渴。加之年后求职旺季来临，hr部门必须在这个时候为企业网络人才。因此，虽然大家对线上面试有些陌生，但这是招聘狗们当前唯一的选择！
实际上，做好线上面试并不难。
要做好线上面试，首先要对线上面试有个正确的了解，下面我们就对线上面试相关内容进行全面的讲解：
一、线上面试有哪些特点？
线上面试不受时间、空间限制，比较自由，效率较高。但互动性不如线下面试充分，因此对于求职者的信息挖掘、甄别的难度更大。
面试是通过书面、面谈或线上交流的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断求职者是否符合岗位任职要求以及是否可以融入自己的团队。线上面试是面试的一种方式，面试的双方通过在线工具进行沟通，并根据沟通的结果决定是否符合岗位任职要求。
线上面试特点一：线上面试相对自由，效率较高。由于线上面试的双方不需要碰面，只需要有网络及必要的终端即可开展，省去了求职者往返面试地点的过程，双方约定一个时间即可开展。
线上面试特点二：线上面试信息获取手段单一。由于是通过线上沟通的方式，信息交流的主要方式是语言，不像线下面试可以采取多样化的面试方法，比如实地演练。还能通过肢体语言、情绪变化等判断对方表达信息的真实性等。
对线上面试有充分了解之后，我们就清楚的了解哪些方面可以沿用传统面试方法，哪些方面需要调整，有助于更好的做好线上面试工作。
接下来，咱们再来看看线上面试和线下面试的一致性。
第一、 线上面试和线下面试目的一样，需要双方面对面展开沟通。
第二、 线上面试和线下面试内容相似，面试官对相应的面试问题准备有一致性。
第三、 线上面试和线下面试时限一致，面试官对不同应聘者的面试时长有相关一致性。
第四、 线上面试和线下面试的沟通流程一致，热场、介绍、提问、结束等环节具有一致性。
有了上述的一致性，我们就可以得出这样一个结论：在准备线上面试前，所有同面试内容相关的准备，不需要额外下什么心思。线下面试怎么启动准备，线上面试一应照来就好。而面试内容这方面的准备，往往是决定面试成败的重要部分。这个重要部分不变，就让我们的线上面试有了80%的成功希望，因此就无所谓紧张了。
既然一致性那么多，不需要紧张，我们下面讨论区别的时候，就是“锦上添花”的步骤了。想要把线上面试做精细，就来看看线上面试和线下面试区别。
区别一， 线上面试和线下面试在电话邀约过程中有区别。
传统的线下面试，因为候选人到访的场所固定，相应的办公区域布置固定，因此在电话邀约时需要关注的重点是促成邀约到访，话术类别偏营销化。
而线上面试则不需要重点考虑这些。因为，线上面试对于面试官来说都未免会紧张，就更别提候选人了。并且，候选人的紧张不单单在于面试岗位问题中，还有候选人的自有面试场所问题。因此，在线上面试的电话邀约中，对破除候选人紧张情绪，以及提醒面试场所准备，提醒面试着装和面试注意事项等话术，就显得尤为重要了。接下来我们举个邀约的例子，各位hr可以参考借鉴一下：
“某某女士，非常感谢您接受我们的线上面试邀请。我们公司今年也是第一次启动线上面试模式，运作也不太成熟，因此中间如果有流程上的小问题您可以随时跟我们反馈。您在面试时需要正规工作着装，准备一个较为安静的环境即可，在自己家里也没什么问题，就是尽量避免公共办公室或咖啡厅等公共场所。另外，面试官是我们的ceo，因此烦请您在线上面试的40分钟内保证不被其他事项打扰。”
区别二， 线上面试和线下面试在招聘流程和轮次设定上有区别。
传统的线下面试，因为往往办公地点和候选人固定居所都有物理距离，因此为了保证候选人的到访率和体验，在面试轮次和面试流程的设计中，都会费些心思。比如减少面试轮次，比如面试流程中增加企业内部参观环节，或者给面试者发放小礼品或饮料等。而所有这些环节，在线上面试中都会被颠覆。
首先，没有了物理距离的限制，面试轮次的增加存在了可能。其次，没有了一对一隐秘环境的要求，多对一的面试形式也有了存在的可能。最后，没有了当面到访的亲密感，一些基于雇主品牌建设的线下招聘服务流程就没有了存在的可能。
在这样的情况下，如何针对这个方面的区别，给我们的线上面试增加点颜色呢？
第一，我们需要在面试轮次的问题上着重考虑。不需要面试者一次次的到访，但也并不意味着就可以把以往的3轮面试增加到6轮。这样肆无忌惮的增加轮次，仍然是会让候选人反感的。
第二，有些公司为了缩短线上面试流程，就启用了多对一的面试形式。而启用以往不常用的面试形式，提前的预演都很重要。对于不同面试官的发言顺序和问题归类，都要提前安排清楚，不让候选人有茫然感，也不让现场存在抢话或冷场现象。
第三，对于不能在线下进行雇主品牌推广的遗憾，可以用一些线上的小手段进行调整。比如小红包增加氛围，比如小视频发送，比如利用手机视频让候选人线上参观公司环境等等。
好了，我们本期的分享就到这，感谢您的收听，我们下期再见~